ทำไมรายการจึงไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จมักเกิดจากสาเหตุไม่กี่ข้อที่แก้ไขได้ง่าย สำหรับการฝากเงิน สาเหตุที่พบบ่อยคือหมายเลขบัญชีหรือ QR Code ที่หมดอายุ ยอดเงินในกระเป๋า PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณไม่เพียงพอ หรือคุณกรอกจำนวนเงินผิดจากที่ระบุในหน้าฝาก สำหรับการถอนเงิน สาเหตุหลักคือข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณบันทึกไว้ไม่ตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้ หรือคุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรก ในบางครั้งระบบธนาคารอาจประมวลผลช้าในช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น เช่นช่วงเที่ยงคืนหรือเช้าตรู่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียดรายการในหน้าประวัติของคุณก่อน หากพบว่าสถานะยังค้างอยู่เกินสิบนาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงินหรือภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือนจากแอปธนาคาร